首页 > 人力资源 > 文章详细
[制度]有效沟通创造无限价值
作者-李莉 发表时间-2009-11-20 0:00:00

                                                     浅谈制度
  查了一下字典,制度的一般含义是:要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。人类社会的历史也是制度不断发展、变化并逐步完善的历史。中国共产党因为有了“三纪律、八项注意”铁的纪律,才有了中国革命的最终胜利、国家有了法律法规,才有效的遏止和减少了违法犯罪、简单的“红、绿灯”解决了全世界的道路交通问题……大到国家法律法规,小到平民百姓的家法家规,无处不渗透着制度的影子。
这次的黄埔培训课讲的是制度和制度的执行力,并且强调真正的制度执行力只有简单才能执行,这一点我是非常认同,制度复杂会让人无所适从。海尔集团的管理制度清晰、明确、简单,举简单的例子:业绩在前10%的人员奖励,后10%的人员罚、有缺陷的产品就是废品,责任到人,一对一负责。
    针对我们科技公司,我觉得有如下几方面的管理制度:
1、销售人员的培训制度。作为公司服务质量的象征,销售人员的素质与技术能力也是公司实力的象征,对销售人员应坚持“系统培训,终身学习”的培养机制,对产品知识、技术支持能力、销售技能进行全方位的、不间断的学习,以提升销售人员销售专业度。如每天进行30分钟的理论、实操学习,并进行阶段考核,成绩优则奖,差则罚。
2、销售人员的业绩考核制度与薪酬制度。主要是可量化指标的考核,也就是以销售人员的实际销售额(或量)来衡量业绩,业绩考核制度是薪酬的基础,我们现行的薪酬制度是底薪+提成制,行内基本都是这种方法,是否有更合理的制度,目前尚在考查中
3、激励制度的制定。大家都知道,企业的成功仅依靠产品的品牌是远远不够的,销售团队的凝聚力与忠诚度,才真正主宰着公司的业绩。如何制定出更合理化、更人性化、更能更好地激励员工的政策,才是让我们在市场竞争中立于不败之地的法宝。有制度必有执行!言必行,行必果!否则,一切皆儿戏矣!                                                                                                                                                                                     

                                                                                                                                                                     昌恩黄埔军校--卓越战队 李莉